1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Raketa SARL, société à responsabilité limitée au capital de [à compléter], dont le siège social est situé à Madagascar, et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat sur le site https://shop-raketa.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
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2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits artisanaux proposés par Raketa SARL, réalisés principalement en crochet de raphia.
3. Création de compte
L’achat sur le site https://shop-raketa.com est réservé aux utilisateurs disposant d’un compte client.
Pour créer un compte, le Client doit fournir des informations exactes, complètes et à jour. Raketa SARL ne saurait être tenue responsable en cas d’informations erronées ou incomplètes ayant empêché l’exécution d’une commande.
Pour créer un compte, le Client doit fournir des informations exactes, complètes et à jour. Raketa SARL ne saurait être tenue responsable en cas d’informations erronées ou incomplètes ayant empêché l’exécution d’une commande.
4. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies et visuels sont non contractuels et peuvent présenter de légères variations liées au caractère artisanal des créations.
5. Prix
Les prix indiqués sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Raketa SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.
6. Commande
Pour passer commande, le Client doit :
Créer ou se connecter à son compte client.
Ajouter les produits souhaités au panier.
Valider la commande après vérification des détails.
Accepter les présentes CGV.
Effectuer le paiement dans les conditions prévues à l’article 7.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après confirmation par Raketa SARL et encaissement du paiement.
Créer ou se connecter à son compte client.
Ajouter les produits souhaités au panier.
Valider la commande après vérification des détails.
Accepter les présentes CGV.
Effectuer le paiement dans les conditions prévues à l’article 7.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après confirmation par Raketa SARL et encaissement du paiement.
7. Paiement
Les paiements s’effectuent via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement intégral.
8. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des articles. Raketa SARL ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
9. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge du Client.
10. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
11. Responsabilité
Raketa SARL ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.
Les données collectées lors de la création de compte et de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le site.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de Raketa SARL.
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Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, le tribunal compétent sera celui du ressort du siège social de Raketa SARL.